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Hello user! In order to let you better understand our protection of your rights and interests, according to the latest regulatory requirements, this reminder is hereby sent to you. You need to agree to the following 2 agreements and terms to use the (software name) application normally.
1. The "User Service Agreement" will show you (software name) registration and account management instructions, (software name) service and usage specifications, special authorization for your rights and interests, and (software name) in special circumstances. responsibilities etc.
2. The "Privacy Protection Agreement" will explain to you how we collect, store, use, share and protect the information you provide, and how you manage the information yourself. We will take advanced measures in the industry to protect your personal information, and we will not obtain or share your information from third parties without your consent.
Please read and agree to the following "User Service Agreement" and "Privacy Protection Agreement":
Welcome to the (software name) application software.
Since you are a registered user of our (software name) platform, we are committed to protecting the privacy of your personal data. As part of our privacy protection practices, we particularly emphasize that this service agreement will always apply when you use our platform. At the same time, these terms also govern your use of other products, functions, applications, services, technologies and software provided by us, unless we expressly state that separate terms (instead of these terms ) apply .
( 1 ) Account registration service
We provide you with a registered account through email, mobile phone number and third-party social platform (mobile phone number and third-party social platform are limited to the territory of the People's Republic of China, third-party social platform registration is limited to the cloud platform application software of Suzhou Jingkong Energy Technology Co., Ltd.) service, through which you can have your own account to manage your own energy storage devices.
( 2 ) Create household energy storage services online
You can create an online management platform based on the physical information of your household energy storage, and add our collector equipment to the platform to achieve the purpose of mapping your actual household energy storage.
( 3 ) Data collection service
Our collector will collect device data and send the data to our cloud service system, which will process and store the data.
( 4 ) Big data statistics service
We use the big data system to statistically collect the data, and finally display real-time and historical data such as power consumption, charging, power grid, battery, etc. on the basic data of household energy storage built by you (depending on the equipment you access and the equipment you use. Specific types of household energy storage).
( 5 ) Data export service
You can export your equipment and equipment data in the web system for further analysis by yourself.
( 6 ) Receive exception information service
You can set whether to receive alarm messages and offline messages. Once your energy storage device is alarmed or offline, we will send emails or text messages to your email or mobile phone.
( 1 ) Processing
In order to provide you with the above services, we will process your personal data as follows, mainly including: collecting, recording, organizing, constructing, storing, modifying, retrieving, consulting, using, disclosing, disseminating or other utilization, arranging, combining , restriction, deletion or destruction, whether or not by automated means.
( 2 ) Information provision
When we collect personal data from you, we will provide you with the following information:
A Our identity and contact details and, where appropriate, the identity and contact details of the representative
B Provide the contact details of the official data supervisory authority when appropriate
C If required, provide information on the recipient of the personal data
D Appropriate security measures we have taken
( 3 ) record
We will record and retain the personal data information we collect when you use our (software name) platform or https://www.jkenersystem.com webpage for legal or commercial purposes, to provide you with services and fulfill our legal obligations and enforce our mutual agreement.
( 4 ) Communication
我们会向信息接收方通知我们基于本协议相关约定做出的数据信息纠正、删除及处理限制情况，除非无法通知或含有不恰当的行动。我们也会应您的要求向您通知这些信息接收方的情况。
（5）安全
我们努力维护我们产品和服务的安全性（包括可用性、真实性、完整性和保密性）。我们拥有专门的团队，与外部服务提供商、合作伙伴和其他相关主体合作，并开发先进的技术系统，以检测对您个人数据的合法使用。对我们使用合理的技术措施保护收集到的您个人数据信息，我们也采取一系列措施防止安全漏洞及未经授权的个人数据访问。
A我们将按照要求，及时向您告知：户用设备安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
B同时我们还将按照监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
C如出现产品和服务停止运营的情形，我们会采取合理措施保护您的用户信息安全，包括及时停止继续收集您的用户信息的活动；停止运营的通知将以逐一送达或以公告的形式通知您，并对所持有您的个人信息进行删除或匿名化处理等。
D如超出收集用户信息时所声称的目的或超出具有直接或合理关联的范围后使用您的用户信息前，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
（6）通知
在个人数据发生泄露时，在可行的情形下，我们会无不当延误的在发现数据泄露的72小时内将数据泄露的情况通知数据监管机构，除非该等数据泄露不会对个人权利和自由造成任何危险。若我们未在72小时内通知监管机构，我们将做出解释。
当个人数据泄露极可能会对您的权利、自由造成危险时，我们会无不当延误的通知您个人数据信息泄露情况。
（7）条款更新
我们不断努力改进我们的服务并开发新功能，以使我们的产品更好地为您服务。因此，我们可能需要不时更新这些条款，以准确反应我们的服务和做法，促进我们的产品和服务的安全体验，和/或遵守适用的法律。当然，只有当条款不再合适或不完整时，并且只有当更改是合理的并充分考虑到您的利益时，或者出于安全和安保目的或遵守适用法律的需要，我们才会进行任何更改。
除非法律要求更改，否则我们将在对本条款进行更改前至少30天通知您(例如，通过电子邮件或通过我们的产品)，并让您有机会在条款生效前对其进行审查。任何更新后的条款一旦生效，如果您继续使用我们的产品和服务，您将受到这些条款的约束。
我们希望您继续使用我们的产品，但如果您不同意我们更新后的条款，并且不再希望成为我们产品的具体用户，您可以随时删除您的户。
（8）禁用或删除账号
如果我们自行决定，确定您明显、严重或多次违反我们的条款或政策，特别是我们的数据政策，我们可以暂停或永久禁止您访问我们的平台，我们可以永久禁用或删除您的账户。如果您多次侵犯他人权益，或者出于法律原因要求我们这样做，我们也可能会禁用或删除您的账户。您承认我们有权随时根据自己的判断拒绝或终止您访问本网站的权限。我们有权随时修改、暂停、撤离或终止本平台或其内容，恕不另行通知。
我们努力提供我们所能提供的最好的服务，并为每个使用它们的人规定明确的指导方针。然而，在法律允许的范围内，我们不保证它们始终是安全的、可靠的或无错误的，或者它们将在没有中断、延迟或缺陷的情况下运行。在法律允许的范围内，我们也不承担所有明示或暗示的保证，包括对适销性、适用于特定目的、所有权和不侵权的暗示保证。我们不控制或指导人们和其他人做什么或说什么，我们不负责他们的行为(无论是在线还是离线)。
我们无法预测我们的产品何时可能出现问题。因此，我们的责任仅限于适用法律允许的最大范围内。在适用法律允许的最大范围内，在任何情况下，我们都不对因本条款引起的或与之相关的任何利润、收入、信息或数据损失，或相应的、特殊的、间接的、惩戒性的、惩罚性的或附带的损害承担责任(无论如何引起的，根据任何责任理论，包括疏忽)，即使我们已被告知发生此类损害的可能性。
对于因使用本平台所含信息或其性能而引起或与此相关的任何损坏或损失，包括但不限于因依赖于任何此类信息的准确性和及时性而造成的损坏或损失或者因查看、分发或拷贝此类资料而导致的损坏，精控能源、其员工或代理人将不承担任何责任。
未经我们同意，不得将本条款项下的任何权利或义务转让给其他任何人。我们可能会在某些情况下更改您账户的用户名(例如，如果其他人声称用户名，并且它似乎与您在日常生活中使用的名称无关)。
我们始终感谢您对我们的产品和服务的反馈和其他建议。但我们可能会使用您的反馈和其他建议，而不受任何限制，也没有义务对您进行补偿，我们也没有义务对这些反馈和其他建议保密。我们保留所有未明确授予您的权利。
（1）访问权
您有权获悉我们是否正在处理您的个人数据信息，如有，您有权获悉我们持有的您的个人数据信息的情况及对这些数据如何使用和与谁分享信息的情况。您有权对数据监督机构提出申诉。
（2）纠正权
您有权要求我们无不当延误的纠正有关您的个人数据信息，您有权使不完整的个人数据完整，包括通过提供补充说明的方式。
（3）擦除权
您有权要求我们删除您的个人数据信息，且在下列理由之一的情形下，我们有义务无不当延误的删除您的个人数据信息：
A就收集或以其他方式处理数据的目的而言，该个人数据是不必要的
B个人数据被非法处理
C为遵守我们所受制的欧盟或成员国法律规定的法定义务，个人数据必须被删除
（4）限制处理权
有下列情形之一时，您有权要求限制我们的数据处理：
A您对个人数据的准确性提出异议，且允许我们在一定期限内核实个人数据的准确性
B该处理是非法的，且您反对该数据处理并要求限制该个人数据的使用
C我们基于该处理目的不再需要该个人数据，但您为设立、行使或捍卫合法权利而需要该个人数据
（5）反对权
您有权反对我们对您的个人数据的处理，我们也会考虑您的要求。请您向我们提供关于反对处理的理由，这样我们才能评估我们对继续处理这些数据是否有强制性法律利益或我们是否需为了合法索赔继续处理该数据。
（1）您同意我们为了向您提供本协议的服务可以处理您的个人数据。您也拥有随时撤销该同意的权利。但该撤销不影响在撤销前基于您的同意所做的数据处理的法律效力。若您不同意本协议的条款或在之后任何时候撤销同意，则我们有权终止该服务协议。
（2）为更好的为您提供服务，您同意我们可以自行决定向设备供应商和安装商披露您的个人数据信息。
（3）您知晓和同意，您不会从事任何可能干扰我们系统正常运行的行为，也不会做任何我们认为的可能有损您个人信息安全的行为。
如果您使用我们拥有并在我们的软件中提供的知识产权所涵盖的内容(例如，我们提供的数据、设计）。您只能在我们明确允许或获得我们事先书面许可的情况下使用我们的版权或商标(或任何类似标记)。您必须获得我们的书面许可，才能修改、翻译、创建我们的产品或其组件的衍生作品、反编译或逆向工程，或以其他方式试图从我们处提取源代码（即您被限制使用我们的知识产权）。
（4）您知晓和同意，您对向我们披露或提供任何个人数据信息拥有完全行为能力和权限。且您保证我们根据该服务协议对这些数据信息的使用不会使我们面临任何索赔、责任或诉讼。
（5）您知晓和同意，您提供给我们的一些数据信息将可能在本协议所涉及我们的分公司、设备服务机构被转移、存储或处理。这可能与您所在地不同，因此这些信息可能会受转移到海外管辖区。
（6）您知晓并同意，此类信息的海外转移或处理对于处理和管理您的账户以及为您提供服务都是必要的，且您同意我们这样做。您进一步同意我们基于您的利益根据本协议条款处理该信息，且您委托我们，为向您提供服务协议约定的服务而向这些国家地区转移、存储、处理这些数据信息。
（7）您知晓并同意，我们有权自行决定删除、修改或拒绝您在我们 （软件名称）平台 或https://www.jkenersystem.com 网页上提交、张贴、展示的我们认为不合法及违反本协议条款及可能使我们或分公司承担责任的任何内容。
除非有关服务的条款和条件另有规定，否则我们在任何情况下都不应对直接或间接的自然行为、力量或超出我们合理控制原因所致的内容或服务的任何延误、失败或中断负责。这些因素包括但不限于：互联网故障，计算机病毒，网络攻击，远距离或任何其他设备故障、电力故障、罢工、劳资纠纷、骚乱、叛乱、内乱、劳动力或物资短缺、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府的行动，国内或外国法院或法庭的命令或任何第三方的不履行行为。
本协议应受中国法律管辖，而不考虑其法律冲突条款。通过使用本平台，您同意：除与法律冲突的条款外，中华人民共和国法律将适用于与本平台相关的全部事项，与本平台相关的任何诉讼均将提交中华人民共和国江苏省苏州市虎丘区法院独立解决。
如果您就我们对您的数据处理有任何投诉意见，请与联系我们，我们将尽力解决您的要求。
我们的电话是：+86
公司邮箱：
我们保留随时修改此服务条款的权利，请注意经常查看回顾。如果我们决定以任何书面形式对条款做更改，在更改版本生效前我们将通过电子邮件或在本平台或 （软件名称）应用软件上通知您。无论如何，您对任何服务的持续使用将构成对任何此类更改的接受。
本《用户服务协议》最终修改时间：2023年6月1日
苏州精控能源科技有限公司及其关联公司（以下简称“精控能源”或“我们”）深知隐私对您的重要性，将尽最大努力保护您的隐私和安全。我们的隐私保护协议旨在提升透明度，以易于阅读和浏览的形式，帮助您了解我们的隐私保护措施。在向我们提交个人信息之前，请您仔细阅读并理解本隐私政策（以下简称“本政策”），了解我们如何收集、使用、分享和保护您的信息，以为您提供贴心的户用储能设备供电服务。
我们的目标是收集尽可能少量的个人数据，范围仅限应用程序正常使用、为您提供服务、以及改进您的能源产品所必要的信息。
您需要特别注意的是，本政策仅适用于我们从您那里收集的个人信息，我们对第三方运营的任何服务或收集的信息概不负责。
我们制定此政策是为了帮助您了解以下内容：
I. 我们如何收集您的个人信息和产品信息
II. 我们如何保护和使用您的个人信息和产品信息
Ⅲ. 您的权利
IV. 联系和投诉
V. 隐私政策的更新
Ⅰ.我们如何收集您的个人信息和产品信息
1. 个人信息是指通过电子或者其他方式记录的与已识别或可识别的自然人相关的各类信息，不包括经过匿名化处理后的信息。
2. 在您使用我们的产品和服务的过程中，我们会按照本政策收集和使用您的个人信息和产品信息。
| 数据类别
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说明
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用途
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| 联系信息 |
您的姓名、地址、所在地区、电子邮箱、电话号码、联系方式 |
基于您的同意或我们与您签订的合同，与您沟通、处理您的请求、以及提供产品或服务 |
| 沟通或互动记录 |
您的信息请求、电子邮件或当面沟通、参观活动 |
基于您的同意或我们与您签订的合同，与您沟通、确认相关资格、以及提供产品或服务 |
| 网络活动和设备信息 |
您的设备信息（包括设备唯一识别号，如 Android ID）、设备型号、浏览器类型、操作系统、所在地区、IP 地址、像素标签、Cookie、SD 卡状态、网络数据、WIFI 状态等 |
基于您的同意或我们与您签订的合同，和/或我们在改善用户体验和安全性方面的合法利益，优化网站和应用程序性能，用于保护您的账号和手机应用程序的性能和运行安全 |
| 数据类别
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说明
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用途
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| 储能设备安装数据 |
住宅详细信息，例如屋顶尺寸、电气系统配置、现有储能设备容量、安装日期和设备序列号 |
根据我们与您签订的合同，满足您的产品和服务请求 |
| 储能产品数据 |
关于性能、用途、操作、电池效率和能源产品状况的数据 |
根据我们的合法利益为您提供服务、确保功能安全性并持续改进我们的产品 |
| 储能诊断日志 |
用于识别和解决问题的软件或连接问题的日志，以及其他调试日志报告 |
根据我们在确保产品安全和性能方面的合法利益对软件或产品问题进行分类和修复（包括远程设备诊断和支持） |
以上个人信息和产品信息的目的，是为您服务或发送重要通知(填写并提交表格即表示您授权同意)。因此除您本人之外，其他人无法得知您的用电行为和习惯。
我们所收集的用电数据也不会与您的社会身份信息关联，我们将充分保证您的信息私密性和安全性。
我们还承诺仅在需要操作或维护您的产品时分享您的个人数据，否则我们将会先征得您的同意。
我们也可能会从其他合法来源接收到关于您的上述信息，例如公共数据库、联合营销合作伙伴、有资质的安装员、关联方和业务合作伙伴，以及社交媒体平台。
我们可能会收集有关充电率和您所使用的充电站的信息（包括使用超级充电站以及家用或商用插座的情况），以便分析哪些设备正在被使用、给电池充电的时长和效率、哪些地方需要增设储能设备，以及在部分地区，哪些可以参与特定的政府激励或积分计划。
我们致力于在合理的范围内使用您的信息，并承诺按照以下规则在合理和必要的范围内使用您的信息。
除此处所述之外，精控能源也可能收集、使用和分享不能独立识别您身份的信息。此类信息可用于任何目的，例如，包括用于经营或研究目的、行业分析、改进或修改我们的产品和服务、按您的需求更好地定制产品和服务，以及法律规定的情况。
保护您的个人信息：
· 经您书面同意
· 您授权的第三方
· 我们的服务提供商、业务合作伙伴和关联方
· 当法律要求或为了回应司法程序时
· 经您书面同意
· 如发生涉及个人信息转让,我们将要求新的持有您个人信息的公司或组织继续受本政策的约束，或者我们会要求该公司或组织再次征求您的授权同意
· 经您书面同意
· 当法律要求或响应司法程序时
使用您的个人信息：
1.处理数据
· 回应您的查询和满足您的请求
· 向您提供有关活动和促销的信息，以及管理这些活动
· 与您分享管理性信息，例如我们的条款、条件和政策的变更
· 帮助您了解和学习您可能感兴趣的话题
· 告知您有关您设备和能源产品的重要安全相关信息，或在发生涉及您设备的事故时通知紧急响应人员
· 进行研究、调查并获得您的反馈
2.实现我们的产品和服务
· 完成您的购买，以及安装或交付您订购的产品
· 处理您的产品或服务付款
· 处理、协助和提供相关客户支持
· 监控产品的性能并提供相关服务
· 理解、分类并解决产品和服务方面的问题或疑虑
3.改善及强化开发我们产品和服务
· Research, develop and promote new products and services, and improve or modify our existing services
· Analyze and improve the security of our products and services
· For operational purposes, such as: data analysis, auditing, monitoring and preventing fraud, business planning, determining the effectiveness of promotional campaigns, reporting and forecasting
IV. Contact and Complaint
If you have any questions, comments, requests or complaints about this Privacy Policy or need to unsubscribe from certain services, you can contact us in the following ways:
Contact number: +86
Company email:
We will reply within fifteen working days.
V. Updates to the Privacy Policy
If there are any changes to this Privacy Policy, we will post the updated Privacy Policy here.
VI. Choice and Transparency
You can access and control the data we collect, use and share at any time, including the following methods: device permission management, mobile application setting options, and contact method preferences. When it comes to your data, you are in control.
The final modification time of this "Privacy Protection Agreement ": June 1 , 2023
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